TU STAFF Queue
Role User Name
กลับหน้าจัดการ

คู่มือบริหารจัดการระบ

1. หน้าจอหลักและตารางคิว 2. การแก้ไขข้อมูลและลำดับ 3. การย้ายโซนและสถานะ 4. สถิติและรายงานชั้นสูง

หน้าจอหลักและตารางจัดการคิว

ตารางจัดการคิวคือจุดจัดการหลักของระบบ แบ่งการทำงานออกเป็น 3 แท็บสำคัญ:

หน้าจอจัดการคิวล่าสุด
  • จัดการคิว: สำหรับเจ้าหน้าที่ที่ "รอห้อง" (Status: Approved) แสดงผลแยกตามโซน
  • ทำสัญญาแล้ว: รายชื่อที่ได้รับห้องเรียบร้อยแล้ว (Status: Contracted)
  • ประวัติ: รวมรายชื่อทุกคนในระบบ เพื่อดูความเคลื่อนไหวย้อนหลัง (Activity Feed)

คำอธิบายปุ่มและตัวกรอง

  • ช่องค้นหา (Search): ค้นหาได้จาก ชื่อ, นามสกุล, หน่วยงาน หรือเลขบัตรประชาชน (ไม่ต้องกด Enter ระบบจะกรองให้ทันที)
  • dropdown "โซน": เลือกเพื่อดูเฉพาะโซนที่ดูแลอยู่ (ระบบจะจำค่านี้ไว้ให้แม้ปิดเบราว์เซอร์ไปแล้ว)
  • อัปเดตข้อมูลคิว: ใช้กดเมื่อต้องการให้ระบบ "ตบเข้าคิว" ใหม่เพื่อตรวจทานลำดับให้แม่นยำ

ปุ่มฟันเฟือง: หัวใจของการจัดการ

ทุกแถวในหน้าจัดการจะมีปุ่ม อยู่ท้ายสุด เมื่อกดแล้วจะพบ 5 คำสั่งหลักดังนี้:

เมนูคำสั่ง 5 คำสั่งหลัก

1. ทำสัญญาแล้ว (Sign Contract)

ใช้เมื่อผู้สมัครได้รับห้องและเซ็นสัญญาเรียบร้อยแล้ว รายชื่อจะหายจากหน้าคิวไปอยู่ในหน้า "ทำสัญญาแล้ว" และลำดับคิวของคนถัดไปจะขยับขึ้นอัตโนมัติ

2. แก้ไขข้อมูล (Edit Info)

ใช้ปรับแก้ข้อมูลส่วนตัว (ชื่อ, เบอร์โทร, สังกัด) หรือ "บันทึกหมายเหตุเพิ่มเติม" โดยไม่มีผลกระทบต่อลำดับคิวเดิม

3. เปลี่ยนลำดับ (Change Order)

ใช้สำหรับ "ลัดคิว" หรือ "เลื่อนคิวลง" ภายในโซนเดียวกัน ระบบจะดันคนอื่นหลบให้โดยไม่เกิดลำดับซ้ำกัน

4. ย้ายโซน (Move Zone)

ใช้เมื่อพนักงานขอย้ายจากโซน A ไปโซน B ระบบจะให้ระบุว่าต้องการให้เขาอยู่ลำดับที่เท่าไหร่ในโซนใหม่ (ปกติจะอยู่ลำดับสุดท้าย)

5. ยกเลิก/สละสิทธิ์ (Reject)

ใช้ในกรณีผู้สมัครขอละทิ้งสิทธิ์ หรือข้อมูลผิดพลาดร้ายแรง ข้อมูลจะหายไปจากตารางคิวทันที

แนวทางจัดการ (Operational Scenarios)

จำลองสถานการณ์จริงที่พบบ่อยและการใช้เครื่องมือที่ถูกต้อง:

กรณี A: ผู้สมัครขอย้ายโซนหอพัก

เขายื่นเรื่องจองโซน A ไว้ แต่อยากย้ายไปโซน B:

  1. กดปุ่ม ท้ายชื่อผู้สมัครในตาราง
  2. เลือกคำสั่ง "ย้ายโซน" จากเมนู
  3. เลือกโซน B จากหน้าต่างที่เด้งขึ้นมา และกำหนดลำดับที่จะให้พนักงานไปอยู่ (อ้างอิงลำดับสุดท้ายจากระบบ)
  4. การย้ายโซน
  5. ตรวจสอบเหตุผลและกด "ยืนยัน" ระบบจะย้ายพนักงานคนนั้นไปโซนใหม่ทันที

กรณี B: การทำสัญญา (Sign Contract) - 2 รูปแบบ

ระบบออกแบบมาให้เจ้าหน้าที่บริหารจัดการความเร่งด่วนได้เต็มที่:

  • แบบปกติ: คือการกด "ทำสัญญาแล้ว" ให้กับผู้สมัครที่อยู่ลำดับที่ 1 หรือ 2 ตามรอบปกติ
  • แบบพิเศษ (อยู่คิวไหนก็ทำได้): หากมีกรณีเร่งด่วน เช่น ผู้สมัครลำดับที่ #50 มีความจำเป็นต้องเข้าพักทันที เจ้าหน้าที่สามารถกด และเลือก "ทำสัญญาแล้ว" ได้ทันทีโดยไม่ต้องเลื่อนลำดับเขาขึ้นมาที่ 1 ก่อน

*หมายเหตุ: ไม่ว่าจะทำสัญญาให้ใครในลำดับใดก็ตาม ระบบจะทำการ "ขยับคิวของคนที่เหลือขึ้นมาอุดช่องว่าง" ให้เองโดยอัตโนมัติทันที เพื่อความสะดวกและรวดเร็วที่สุด*

กรณี C: การให้ลำดับพิเศษ (Priority Case)

ถ้าผู้บริหารพิจารณาให้พนักงานคนนี้ "แซงคิว" เป็นที่ 1 ของโซน:

  1. กดปุ่ม ท้ายชื่อ แล้วเลือก "เปลี่ยนลำดับ"
  2. ระบบจะแสดงหน้าต่างลำดับปัจจุบัน ให้แก้ตัวเลขในช่องเป็น 1
  3. การเปลี่ยนลำดับคิว
  4. กดบันทึก คนเดิมที่เป็นที่ 1 จะร่วงลงไปเป็นที่ 2 และคนอื่นๆ จะถอยหลังไปคนละ 1 ลำดับอย่างเป็นระเบียบ

กรณี D: การตรวจสอบย้อนหลัง (Audit)

ถ้าไม่แน่ใจว่าใครเป็นคนย้ายคิวพนักงานคนนี้:

  1. ไปที่หน้าแท็บ "ประวัติ" (History)
  2. ค้นหาชื่อพนักงานที่สงสัยผ่านช่องค้นหา
  3. ดูในคอลัมน์ "ความเคลื่อนไหวล่าสุด" ระบบจะบอกวันเวลา และชื่อเจ้าหน้าที่ที่ทำกิจกรรมล่าสุดไว้ทั้งหมด

กรณี E: การแก้ไขข้อมูล หรือแนบไฟล์ใหม่ (Edit Info)

เมื่อผู้สมัครพิมพ์ชื่อผิด หรือต้องการอัปโหลดเอกสารใหม่ให้ผู้สมัคร:

  1. กดปุ่ม ท้ายชื่อ แล้วเลือก "แก้ไขข้อมูล"
  2. หน้าต่างแก้ไขจะแสดงข้อมูลปัจจุบันทั้งหมด รวมถึงภาพถ่ายเอกสาร
  3. การแก้ไขข้อมูล
  4. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ไขข้อความ หรือเพิ่ม "หมายเหตุการแก้ไข (Admin Notes)" ลงไปได้เลย
  5. เมื่อบันทึก ลำดับคิวจะยังคงเดิมไม่มีการเปลี่ยนแปลงสลับที่

สถิติและการรายงาน

แถบ Progress Bar (ความจุหอพัก)

ใช้สำหรับดูภาพรวมว่าขณะนี้มีการจัดการไปถึงไหนแล้ว:

  • สีน้ำเงิน (รอเรียกคิว): คือจำนวนภาระงานที่ต้องจัดการหาห้องให้
  • สีเขียว (ทำสัญญา): คือความสำเร็จ (KPI) ที่จัดสรรห้องได้แล้ว
  • สีแดง (ยกเลิก): จำนวนความต้องการที่หายไปจากระบบ

กราฟแนวโน้ม (Marketing Data)

สถิติและการรายงานล่าสุด
  • ใช้สำหรับดูว่าปีไหนเป็นปีที่มีคนสมัครเยอะเป็นพิเศษ เพื่อเตรียมวางแผนแคมเปญการตลาดในอนาคต
  • สามารถดูแยกตามโซนได้ว่าโซนไหนได้รับความนิยมสูงสุดในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา
TU Logo

สมัครหอพักบุคลากร

มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิต


หรือ

ตรวจสอบสถานะ

Staff Dormitory Status Check

โทรศัพท์ : 02 026 2345 (จันทร์-ศุกร์ 8.30 - 16.30 น.)

Facebook : สำนักงานบริหารทรัพย์สินและกีฬา ธรรมศาสตร์

LINE@ : @baantuofficial

v2.4.0

ลงทะเบียนรับคิว

ขณะนี้โซน - มีจำนวนคิวรอ - คิว
รูปที่ 1 หนังสือรับรองสถานภาพบุคลากร
แตะเพื่อเปิดกล้องถ่ายภาพ
รูปที่ 2 บัตรประจำตัวประชาชน หรือบัตรประจำตัวเจ้าหน้าที่
แตะเพื่อเปิดกล้องถ่ายภาพ

การจัดการคิว

จัดการคิว

โซน:

ทุกโซน
ลำดับ ชื่อ-นามสกุล หน่วยงาน เบอร์โทร เลขประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง โซนหอพัก วันที่ลงทะเบียน ระยะเวลารอคิว จัดการ
ชื่อ-นามสกุล หน่วยงาน เบอร์ติดต่อ เลขประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง โซนหอพัก วันที่ลงทะเบียน จัดการล่าสุดเมื่อ เจ้าหน้าที่ ระยะเวลารอคิว สถานะ จัดการ
ชื่อ-นามสกุล หน่วยงาน ติดต่อ เลขประจำตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง โซนหอพัก ความเคลื่อนไหวล่าสุด เจ้าหน้าที่ ระยะเวลารอคิว สถานะ จัดการ
ทำสัญญาแล้ว

0

ผู้รอคิวปัจจุบัน

0

ยกเลิก/สละสิทธิ์คิว

0

สัดส่วนสถานะคำขอทั้งหมด
รอคิว 0 (0%)
ทำสัญญาแล้ว 0 (0%)
ยกเลิก/สละสิทธิ์คิว 0 (0%)

สัดส่วนการร้องขอจำแนกตามโซน

สถิติการร้องขอจำแนกตามหน่วยงาน

แนวโน้มการสมัครรายปี

รวมทุกสถานะ — เห็นปีที่สมัครมาก/น้อยที่สุด

การสมัครแยกตามโซนรายปี

เปรียบเทียบแต่ละโซนว่าปีไหนสมัครเยอะ-น้อย

ยืนยันการทำรายการ

รายละเอียด...

ยืนยันรายการ